كيف تكتب خطة عمل؟

        إن المشروعات الصغيرة بحاجة إلى خطة أعمال (Business Plan) كما هو الحال في المنظمات الكبيرة، فعندما تبدأ مشروعا رياديا جديدا تبدو الحاجة إلى خطة الأعمال. ويعود ذلك إلى أن قطاع الأعمال أصبح يتسم بالمنافسة الشديدة ودخول المنافسين الجدد الذين يأتون بأساليب وطرق جديدة لا مجال للتعامل معها إلا من خلال التفكير المعمق والتخطيط المسبق الذي يحمي المشروع، ويزيد فرص نجاحه، وذلك بالاعتماد على التحديد الدقيق للأهداف، والموارد الضرورية، والوسائل اللازمة لبقائه ونموه. ويجب أن تكون خطة الأعمال في كل منظمة منسجمة ومتكاملة مع رسالة الشركة ورؤيتها بعيدتي الأمد.

خطة الأعمال هي كشف مدوّن بالاهداف والموارد المتاحة والوسائل والأدوات المستخدمة من أجل تحقيق تلك الأهداف. ومن أهم متطلبات خطة الأعمال حس صاحب المشروع بأهمية التخطيط وجدواه، ودون ذلك فإن أفضل الخطط تتحول إلى مجرد وثيقة لا قيمة لها. كما أن الخطة يجب أن تكون واضحة، ومختصرة، ومنطقية قابلة للفهم، وواقعية (تناسب الأهداف مع الموارد)، وهذا يتطلب تحليل السوق واتجاهاته، والمنافسة وخصائصها،  كما يتطلب القيام بالتحليل المالي من حيث المتطلبات الرأسمالية، وهيكل التمويل (حقوق الملكية والقروض).

   وتتضمن خطة الأعمال العناصر الأساسية الأتية:

1- تحديد موجز بأهداف الخطة، وهي ما يسعى صاحب المشروع الريادي إلى تحقيقه في الفترة القادمة (فترة الخطة). والأهداف يمكن أن تحدد بإيجاز كالآتي:

    - أهداف الأعمال: جدول إدخال المنتج الجديد أو الخدمة الجديدة إلى سوق مدينة
      الرياض مثلا بتاريخ (1 / 6 / 2008) وفي (1 / 8 / 2008) إلى سوق مدينة
      جدة... إلخ.

   - أهداف تسويقية: الإعلان عن المنتج الجديد أو الخدمة الجديدة، وإبراز خصائصه المتميزة، مع التركيز على الفئات المستفيدة من المنتج أو الخدمة في مدينة الرياض في الفترة الأولى، والتدرج إلى المدن الأخرى.

   - أهداف مالية: تحقيق نقطة التعادل (Breakeven) خلال النصف الأول من فترة الخطة، وأن يتجاوز الربح خلال النصف الثاني من فترة الخطة معدل الفائدة المدفوعة عن القرض بما لا يقل عن (4 %). 

2- تقييم السوق وتحديد خطوات الدخول إليه.

3- تحديد الموارد اللازمة للخطة: المهارات والخبرات البشرية، التمويل الواجب استخدامه لتحقيق أهداف الخطة.

4- تحديد المنافع والمزايا التي يحققها المنتج الجديد أو الخدمة الجديدة للزبائن المستهدفين، وهذه المنافع والمزايا يمكن التعبير عنها لإجابة عن أسئلة مثل:

     - هل المنتج يمثل فكرة جديدة تماما؟

     - هل هو مختلف جزئيا عما هو موجود حاليا في السوق؟

     - هل المنتج أرخص من المنافسين؟

     - هل المنتج أكثر اعتمادية في الخصائص أو الخدمة ما بعد البيع؟

     - هل المنتج متاح للزبائن المحليين أفضل من المنتجات الأخرى؟

5- التخصيصات المالية لنشاطات الخطة الأساسية.

6- وضع المعايير من أجل المراجعة الدورية الإدارية والمالية للخطة.

إن تنفيذ خطة الأعمال مؤشر دال على قدرتنا على الالتزام، والعمل وفق الأهداف التي نضعها، ولنتذكر دائما أن الخطة الناجحة تتطلب تنفيذا ناجحا.